Отказване на абонамент към приложение

[valkov1989]

Здравейте!С приятелката ми сме в family sharing и тя беше изтеглила някакво приложение с демо период и след еди-си колко дена струва 56лв.на месец.Изтегли го чрез нейния акаунт(тя няма дебитна карта към него)и го изтри след малко.Вчера съм получил invoice от Apple че са ми изтеглени 56лв за това приложение.Проблема е че не намирам как да откажа абонамента и как да съобщя за проблем да ми върнат парите?

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[Asen_77]

Пиши на създателите на приложението и обясни ситуацията. Изискай да ти върнат парите!

[gogi6]

Абонамента се отказва от Настройки/ най-горе на Apple ID../ iTunes AppStore/Apple ID и там намираш Subscribtions.

[valkov1989]

На моя телефон нямам такава опция.Довечера ще проверя на нейния.А има ли шанс да си върна взетите вече пари.Натискам на report problem от invoice и нищо


Sent from my iPhone using Tapatalk

[ayl]

От телефона май не може, трябва да намериш опцията за отказ от приложение в iTunes на компютъра. Аз си възстанових 99.99 евро, които сина ми беше платил за диаманти или други такива глупости в една от игрите. Нямах проблеми.
Май има 14-дневен срок, в който без обяснения да си поискаш парите.

[valkov1989]

Малко ъпдейт:Понеже тя е изтеглила приложението всичко при нея се появи-отказа от абонамента и съобщаването на проблем с изтеглянето.Писах на apple да видим дали ще ми ги възтановят...

[kracode]

Това ми харесва в apple компания, че ако има нещо нередно с телефон, пари, приложение - всичко се оправя в полза на потребителя.

[JmeLche]

Малко ъпдейт:Понеже тя е изтеглила приложението всичко при нея се появи-отказа от абонамента и съобщаването на проблем с изтеглянето.Писах на apple да видим дали ще ми ги възтановят...

Възстановяване на пари от покупки става само ако имаш активен Apple support!

За предпочитане е да използваш тази връзка, като обясниш подробно ситуацията- https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html

 

Sent from my iPhone X using Tapatalk

[baronbg]

Отказал съм приложения за няколко хил. $ и никакъв съпорт не съм ползвал. Пък било то и активен...

[kracode]

Здравейте,за мое успокоение от бъдещи таксувания да ви попитам дали съм го направил правилно.

Малкия играе fortnite на ps4 ,но от вчера излязъл нов galaxy скин за играча и искаше да го има.Tой може да се спечели или да го има ,като влезе през браузер в определен сайт и се прави верификация на ps4 акаунта и от там те препраща в app store да изтеглиш някоя игра или приложение и да го ползваш минимум 1 минута и по този начин ти подаряват скина ,но уловката е че всичките приложения бяха с абонамент на месец и аз изтеглих hotspot shield vpn със 7 дена фрий и след това по 24 лв на месец.Въпросния скин така и не го получихме към играта и реших да махна приложението hotspot shield vpn и да си махна абонамента.Прикачвам 3 снимки ,направил ли съм всичко правилно с отписването от таксата,да не получа известие от картата че съм олекнал с 24 лв:).Благодаря.

[simba4]

Да, направил си го!

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk Pro