Проблем с MacBook Air

[Анастасия]

Здравейте пълен профан съм относно макбук,но на дъщеря ми и подариха и сега си бия главата.Опитах се да и го ъпдейтна до версия Каталания и ми заби компютъра,и не мога да направя нищо нито да го разварти там нито да изключа нито да затворя или минимизирам страницата.Моля за помощ.Невежа съм в това отношение.За жалост не мога да кажа и кой макбук е и със каква Ос е??‍♀️??

[Alxx®]

Ако съдя по иконите, иде реч за първия еър или ревизията му с NVIDIA видео. Ако е първият си остава на 10.7.5, а ако е ревизията - може да се качи до 10.11 Има и още "ако" но ще ни улесните ако пишете по-грамотно и ни напишете от таб-а с ябълката в левия ъгъл, цък на about кой е точният модел на компютъра.

[Анастасия]

Благодаря за отговора,но не ми дава да направя никакви функции буквално блокирал е.Не мога да го разстартирам или изключа,не мога да затворя страницата или да я минимизирам,общо взето нищо не мога да направя.Като натисна на ябълката и дам на about се затваря менюто и това е??‍♀️??‍♀️По спомен е двойката

Редактирано Октомври 12, 2020 от Анастасия

[Alxx®]

Като задържите пауър бутона над десет секунди не гасне ли?

[Анастасия]

Не съм пробвала със задържане,ще пробвам.Да стана благодаря ви за помоща?Елементарно,но пък трябва да знаеш как.В такъв случай да не ъпдейтвам до по нова версия.

Процесор:1,3GHz IntelCore i5

Software OS X 10.8.5 

[Alxx®]

Ако е този, трябва да може до Каталина. Качете го първо до Ел Капитан ако не ще, има го в мак апстор и тогава.

[Анастасия]

Благодаря много за помоща ви?Страхотни сте.Хубав ден ви желая

[Alxx®]

Подобно, госпожо! Пишете, ако закъсате пак.