Здравейте, на 7 Февруари отидохме в Германос с мой приятел да оставим едно LG за ремонт - гаранционен. Днес сме 8 МАрт и мина цял месец, но те не са му се обадили, че телефона е готов. Та въпросът ми е до колко имаме право сега да отидем до Германос и да искаме да ни го сменят с нов. До колкото знам ако минат 30 дни от момента, в който си го занесъл в сервиз и не е поправен телефона са длъжни да ти го заменят с нов щом е гаранционно приет, така ли е?

Длъжни са или да ви дадат нов, или да ви върнат парите. Ако се опитат да ви дадат ремонтирания, заплашете ги с КЗП. Друг е въпроса ако той е бил отремонтиран, но човека не си го е взел или е отказал да го вземе. Само виж в законът какво пише - дали 30 календарни или 30 работни дни, че не си спомням.

Сега се обадих в КЗП и от там ми казаха, че става дума за 30 календарни дни и имам право да искам да ми върнат сумата или да го заменят с нов, ако отказат да ги сезирам и те ще оправят нещата. Супер сега съм им се наточил, стискайте палци!

Редактирано Март 8, 201115 гд от Lyudmil

Имай предвид, че февруари има 28 дни, така че имат още малко време като че ли :р

В закона пише 1 месец, доколкото си спомням никъде не са упоменати точен брой дни.

Ако имаше програмката от подписа ми щеше да разбереш. В първия прозорец втората точка гласи "Гаранция и рекламация".

При основателна рекламация търговецът е длъжен в едномесечен срок да възстанови платената от вас сума, да замени стоката с друга или да извърши безплатен ремонт. Ако след изтичането на този срок рекламацията ви не е удовлетворена, вие имате право да развалите договора и да претендирате за възстановяване на платената сума.

Също така телефон се сменя само ако е връщан три пъти за ремонт. От първия път няма как да стане.

Времевия период е срока на гаранцията на телефона. Ако и след третото отремонтиране направи проблем, вече се сменя.

Най-просто казано... Седи ли в сервиза един месец+ един ден, трябва да ти върнат парите. Това е!

Докато се включа... да The Shaman-a е прав. Всичко над един месец води до прекратяване на договора...

Или варианта 3 -пъти по 30 дена (работи 15–20 дена пак на ново)

3 -пъти лентов кабел на LG

Писва ти да го носиш -теглиш им една щото си дал 650 лв.,а те те габаркат

И сега жена ми си има прекрасен тел. без драскотина за сувенир като от Зрънчо

Имам приятел който има следния проблем. Има 4ка която прави един и същ проблем за година и германос му го подменят. Проблема е, че му го подменят с мостра която

има демо скринсайвър и когато отиде на апстора приложенията нямат опция инстал.

Телефона беше 4.3.5 а в момента е ресторнат към 5.0 но проблемите остават.

Някакви предложения как може да се оправи?

Как ще му го подменят с мостра бе, тия тъпанари са задължени да го сменят с чисто нов апарат или да му възстановят парите, как се е съгласил въобще на такава подмяна?

Еми.. някой хора не мислят като правят нещата.

Ресторнете го на чисто и не му връщайте бекъп, вие сте го ъпдейтнали , а това не маха демо съдържанието.

Редактирано Ноември 2, 201114 гд от roll2puff