Потребителите и феновете на устройствата на Apple намериха начин, как може да елиминират досадно дългото чакане за включване към операторите за техническа поддръжка. Стана ясно, че след като клиентът произнесе няколко по-нецензурни думи бива веднага включван към оператора.

Тази „функционална" особеност е била спомената от потребител в социалните мрежи, споделяйки, че след като е позвънил на техническата поддръжка и роботът му е казал всички възможни опции не му е останало нищо друго освен да изругае по-цветисто. Автоматичният глас отсреща внезапно прекъснал по средата на думата, извинил се и след 10 секунди потребителят вече бил прехвърлен към техническата служба. Съобщението на този потребител предизвика голям интерес в социалните мрежи, като в коментарите си много хора споменават, че методът действа безотказно, други пък казват, че знаят за него отдавна.

Използването на тази технология от Apple е доста популярна. Свързана е преди всичко с това, че по този начин компанията успява да съхрани лоялността и доверието на клиентите, въпреки, че техните проблеми едва ли ще бъдат решени веднага, тъй като и роботът и живия оператор оставят клиента да тръпне в очакване. Технологията се използва и от един от най-големите конкуренти на Apple - Microsoft, както и от някои водещи световни интернет провайдъри и телефонни служби.

HiComm

Да ги почваме тогава...

Около две минути "сипвах" на ментел, ама оно си рупа едно и също: "Ментел, развейте"

По-добре да ругаем MIcrosoft... заслужават го.

Да,бе, те другите са светци...

Аз тея дни мисля да им пиша на ябълката заради драскотините по корпуса. Нищо, че сумати хора са им писали за това, но да не решат да сменят телефоните на недоволните с такива от някоя нова подобрена партида и аз да не мога да се възползвам. Само, че все още обмислям какво точно да им пиша и колко ядосано да звучи.

"Is this your "premium" product?!"

Не забравяй да вмъкнеш terrible user experience и not a very happy customer.

"Is this your "premium" product?!"

Това е идеална реплика за рекламация на мъж на 70 към оня горе ( Господ визирам ), касаеща мъжкото достойнство.

Чувал съм, че при някои хорица работи до финал