Млад британец, се събужда през нощта и установява, че зареждащият се на адаптера Галакси се е запалил и заплашва да подпали къщата му. Човекът се свързва с представители на Самсунг във връзка с проблема и последвалият отговор го изненадва доста. От компанията казват "няма проблем, ще ви изпратим ново устройство", НО поставят условие потребителят да заличи каченото в ютюб видео, описващо проблема и да подпише декларация, че няма да разпространява информация по този повод. Прекрасно "гаранционно обслужване", нали?

Източник: http://www.ibtimes.co.uk/articles/528687/20131209/samsung-tries-silencing-galaxy-s4-owner-smartphone.htm

Като се замисли човек, за айфони все излизат новини, че има изгорял, прегорял, а тия просто правят замяна, ако си мълчиш. То така може да има и 200 изгорели телефона ама човека като иска да му го заменят ще си мълчи.

При iPhone, обаче винаги се оказва, че зарядното не е било оригинално, батерията не е била оригинална и т.н. (дори имаше случай, в който батерията е била пробита)

Sent from my iPhone using Tapatalk

Всички марки дават дефекти, въпросът е, как една "марка" си позволява да поставя условия за да спази гаранцията?

Срамота. Кой знае колко още хора са подписали такива декларации.

По принцип не харесвам Самсунг, и никога не съм смятал, че практиките им са нормални, но това прекрачва някои граници. Потребителите не трябва да търпят корпорациите да ги мачкат.

Евала на човека, че не е подписал.

Изгледах го и го изслушах внимателно тоя пич.

Значи това което го отвращава е че като екс айфон потребител е имал проблем с тел и след посещение до Апъл те казват "да тел. е дефектен" и му дават нов. Тук в случая от Самсунг му казват че ще му дадат симилър/подобен/ ако подпише декларацията и свали видеото. Той за видеото казва ОК -ще го сваля, но по-надоло са написали и куп глупости който го вбесяват по-вече. Като напр. пишат че в бъдеще не може да клеймва за каквото и да било искания и ако някой фирма поиска инфо от него няма право да дава повече инфо. С една дума вземаш тел/какъвто ти дадем/ и мълчиш.

Евала на такива пичове

Sent from my iPhone using Tapatalk

И при братята руснаци има превъзбудили се телефони. Статия: http://www.kaldata.com/%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8/%D0%92-%D0%A0%D1%83%D1%81%D0%B8%D1%8F-%D0%B5-%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BD-%D1%81%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D0%B9-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D0%BB-85314.html