Здравейте използвам горепосочения телефон и имам следния проблем.

Когато снимам видео през камерата от телефона или правя звукозапис в месинджър след това има пръщене вместо звук, но интересното е че когато правя видео в снапчат този проблем го няма. Телефона ми е с iOS 9.3.2

Има ли шанс проблемът да е софтуерен или ако е хардуерен, то какъв е?

Говорителите са два и да, най-вероятно проблема е хардуерен. Срещаше се често преди време при четворките. Нека все пак и някой специалист да се произнесе де.