Една от причините да напусна тая банка преди 5 години.

Винаги си е била смотана, 19 години работих там, ама картите за пенсиите на нашите са от нея и затова още се занимавам.


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

Редактирано Май 25, 2025Май 25 от dessyteneva

В офиса ползвам приложението на Пощенска банка за банкиране (по служебни дела), на стационарен компютър с Windows. Достъпа/влизането става с код, който пращат по вайбър, лудост всеки път и по 100 пъти на ден. Затова си инсталирах m-Token на служебния iphone X и всичко си ставаше супер, биометричното влизане си бачкаше перфектно. Наскоро смених телефона с Air, но не мигрирах токъна от стария на новия телефон (има такава услуга в менюто), а го инсталирах наново, на новия телефон (другия вариант за активиране на токъна, при смяна на устройство). Естествено на стария веднага спря да работи. До тук всичко добре, но постепенно започна да ми иска ПИН код и да не зацепва биометрията. От няколко дни, всеки път ми иска ПИН (буквално от 10 влизания макс. един път да ме пусне с лицевото разпознаване). Пусках и спирах биометричното разпознаване от приложението, не. Пусках и спирах от Face ID & Passcode --> Other Apps, пак НЕ. Какво може да е разковничето (за рестартиране на устройства и т.н., няма да говоря, над 10 пъти)?

Аз също съм на ПБ, и ползвам m-Token аппа, но ми иска потвърждение само от време на време. Виж в настройките за известия - имаш да включиш или изключиш тези за вход - пише че се искат само, ако отваряш банкирането от ново IP, или на всеки 60 дни за съществуващо IP. (не знам дали има разлика в настройките и опции между акаунтите на ЮЛ и ФЛ)

Определено не е от аппа, поне при мен си работи нормално FaceID, може да пробваш да пуснеш и спреш настройката от самия апп, и от настройките на аппа (в Settings > Apps > m-Token).

И последно - когато не ти разпознава биометрията, излиза ли някакво съобщение? Може да "форснеш" биометрията от логин екрана с бутона най-долу в дясно на клавиатурата - и да видиш какво съобщение ти изкарва.

И аз не знам от какво е. Колегата няма проблем, рядко му се налага да пише пин код. На мен с Аира, непрекъснато вече. 
Това са ми настройките, не се влияе от пускане и спиране на биометрията.

 

Като “форсна” биометрията и ми излиза това:

 

A на монитора ми излиза това:

Започва да си се джурка и не мога да вляза, докато не му дам "влизане с QR код", или "обратно към вход", съответно да напиша ПИН.

Редактирано Декември 29, 2025Дек 29 от niksan76

Аз по-скоро имах предвид за това тук, което беше написал по-рано,

преди 8 часа, niksan76 написа:

.... започна да ми иска ПИН код и да не зацепва биометрията. От няколко дни, всеки път ми иска ПИН (буквално ...

Че не ти разпознава лицето все едно, ако правилно разбирам?

Т.е. да ти излиза нещо такова при опит за вход, и тогава да трябва да въвеждаш ПИН кода?

 

 

Ааааа не, извинявам се! Явно не се изразих правилно! Просто биометрията не сработва, все едно не е включена. Даже си правих експеримент, пускам я и спирам, никаква разлика. Face ID си работи на телефона, както и на всички останали приложения. Ще взема да “премахна” токъна и да го сложа отново. Нямам идея какво се е омазало, но това сякаш ми е последната надежда.

P.S. За съжаление и този вариант не даде резултат. Махнах и пак инсталирах m-Token аппа, но нищо не се промени. Щом тръгна да влизам, директно ми дава да пиша ПИН, все едно не е активирана биометрията. A хем ме пита няколко пъти (от самото приложение и от Face ID на телефона), дали да активирам влизането с биометрични данни, на което давах YES.

Редактирано Декември 30, 2025Дек 30 от niksan76

На мен ми се беше случило същото. С месеци не ми сработваше лицевото разпознаване на м-Тоукъна. Не помня как го оправих, дали дойде нова версия на приложението или след нов ъпдейт на ОС-а, но си тръгна. 

 

Явно и при мен ще е така, никакъв шанс да сработи. Все едно изобщшо не са ми активирани биометричните данни, директно ми дава да пиша ПИН. От сутринта си играя и от поне 50 опита, точно 2 пъти стана с биометрия и не ми иска ПИН-а.

преди 15 часа, niksan76 написа:

Ааааа не, извинявам се! Явно не се изразих правилно! Просто биометрията не сработва, все едно не е включена. Даже си правих експеримент, пускам я и спирам, никаква разлика. Face ID си работи на телефона, както и на всички останали приложения. Ще взема да “премахна” токъна и да го сложа отново. Нямам идея какво се е омазало, но това сякаш ми е последната надежда.

P.S. За съжаление и този вариант не даде резултат. Махнах и пак инсталирах m-Token аппа, но нищо не се промени. Щом тръгна да влизам, директно ми дава да пиша ПИН, все едно не е активирана биометрията. A хем ме пита няколко пъти (от самото приложение и от Face ID на телефона), дали да активирам влизането с биометрични данни, на което давах YES.

А, всичко е точно, важното е да се разберем. Иначе когато ти дава да въвеждаш ПИНа, какво става, ако натиснеш долу бутона за биометрията, получава ли се нещо различно?

 

Но в момента вероятно няма да може да пробваш, ПБ приключи за тази година, и почнаха настройките за еврото.

 

Да и аз видях от следобяда, че няма да работи до 02.01.2026г.

Сега обаче, като видях твоя скрийншот, се сетих, че при мен седи иконка за пръстов отпечатък. Иначе ако го цъкна и влизам в повечето пъти, без ПИН.

Май ще се окаже в това проблема. Странното е, че днес махнах тоукъна и го сложих пак, и отново ми е с иконка - отпечатък.

Изтрий приложението, рестартирай и го сложи наново. Преди това провери в клауда дали няма записано нещо и там.

Изтрих го и рестартирах телефона. Сега вече изобщо не ми намира приложението "m-Token Postbank" в App Store.

При мен същия проблем се реши с ходене в банката. Попълване на документи за нов код. След което през сайта регистрация на нов токен. Това след миграция от едно устройство на друго.

преди 4 часа, niksan76 написа:

Изтрих го и рестартирах телефона. Сега вече изобщо не ми намира приложението "m-Token Postbank" в App Store.

Ако отвориш директно линка, какво се случва?

на 30.12.2025 г. в 18:14, niksan76 написа:

Сега обаче, като видях твоя скрийншот, се сетих, че при мен седи иконка за пръстов отпечатък. Иначе ако го цъкна и влизам в повечето пъти, без ПИН.

Май ще се окаже в това проблема. Странното е, че днес махнах тоукъна и го сложих пак, и отново ми е с иконка - отпечатък.

Дали си имал стар айфон с пръстов отпечатък, на който да си ползвал аппа m-Token Postbank? Ако си дал да се синхронизират данните от приложението в iCloud бекъпа и да се ресторват, и това да бърка по някакъв начин ситуацията? Ей тук според мен му дай OFF, синхронизирай и пробвай пак, дали пак ще се показва иконката за пръстов отпечатък, вместо тази за FaceID

Много благодаря, от линка стана! За съжаление същата работа, седи си пръстовия отпечатък, долу в дясно.

Предишния ми айфон беше Х и си бачкаше Face ID-то, не съм го ползвал на телефон с пръстов. Цъкам на електронното банкиране, било то на PC-то, било то през телефона Мобилното банкиране, Токъна се задейства, разпознава ми лицето и влизам. Тук просто като стартирам банкирането, заейства се Токъна и ми дава да пиша PIN, аз цъквам от клавиатурата на пръстовия отпечатък (където на теб ти седи иконката за Face ID) и влизам с Face ID. Луда работа, нямам думи.

Не съм прехвърлял телефона от бекъб, нямам и бекъп на приложението в клауда. Прехвърлих телефона, директно от стария на новия. Самото приложение го трих и слагах над 20 пъти, няма разлика. Сега обаче гледам, че приложението за m-Token Postbank не го намира никой от колегите покрай мен, в App Store. Може да са го махнали, или да го реконструират и аз свалям нещо кеширано, незнайно как и е бъгаво.

Редактирано Януари 2Ян 2 от niksan76

Да, и аз от телефона не ги намирам, само от инсталираните апове ги виждам, нещо се е бъгнал апстора според мен. Ако са свалени, няма да ги откриваме въобще от линковете, а и в уеб апп стора си ги има всичките на Пощенска банка - ‎Eurobank Bulgaria AD for iPhone - App Store

Най-добре наистина да се отиде на място, колкото и да е досадно, мисля че тези двете известия може само от тях да се променят, ако не бъркам. Поне от моя профил, аз не мога да ги пипам.

Да, тези двете и аз не мога да ги пипам, другите мога. Много благодря на всички за помоща, явно ще трябва да отскоча до някой клон на ПБ и да си реша проблема на място или пък по телефона да опитам, като за начало.

Стария тоукън може да се изтрие и да се добави нов през сайта на пощенска e-postbank.bg ( за да влезете, ползвайте смс аутентификация). Сайта доста са го променили, но през вашия профил (горе в дясно), има управление на e-token. 

Да те са няколко варианта за токън. Има и мигриране на стария, може би това трябваше да направя, вместо да се занимавам да го трия и слагам нов. Но нали е банкиране и си помислих, че чиста инсталация на ново ще работи по-добре, е да ама не, точно обратното стана.

преди 10 часа, stangen написа:

Стария тоукън може да се изтрие и да се добави нов през сайта на пощенска e-postbank.bg ( за да влезете, ползвайте смс аутентификация). Сайта доста са го променили, но през вашия профил (горе в дясно), има управление на e-token. 

Само че, първо добавяш нов и после изтриваш стария токен. Ако си мигрирал и не разполагаш със стария токен, единствения начин е в офис на банката.

Се се загледах, че съм версия 2.0.1 на токъна, а в апстора (пак я пуснаха) седи 2.0.1(2). Естествено го махнах за пореден път и пак го сложих, но уви. Отново си ми седи 2.0.1

 

на 4.01.2026 г. в 20:05, gogi6 написа:

Само че, първо добавяш нов и после изтриваш стария токен. Ако си мигрирал и не разполагаш със стария токен, единствения начин е в офис на банката.

Правил съм го при миграция на телефон, като без да искам нулирах стария без да прехвърля тоукъна. Изтрих го от сайта и добавих новия без проблем. Ако скоро се е променило нещо, може и да се налага ходене до офис, но избягвам всякакъв контакт с персонала на банката заради тотална неадекватност.