Здравейте! Преди около две години използвах временно Iphone и си бях направила Apple профил. При направата на профила, задължително трябваше да впиша номера и кода на кредитната си карта, в случай, че използвам Apple платени продукти, плащането да става автоматично чрез нея. След това минах пак на Андроид и не съм влизала в Apple акаунта си от дълго време. Междувременно си поднових кредитната карта. Сега се опитвам да вляза през лаптопа и през Iphone в Apple профила си,  който си е активен, но като задам име и парола, автоматично ми изписва номера на старата ми карта, на която трябва да впиша секюрити кода, за да се логна. Проблемът е, че тази карта не е активна, и аз не мога да си вляза в профила. Нямам и опция да я актуализирам преди да си вляза в акаунта. Опитах да се свържа в сайта на Apple за съпорт, но и там без логване не може. Не искам да си правя нов Apple акаунт. Моля, за съвет към кого да се обърна и как да разреша проблема. Много ще съм ви благодарна, ако успеете да ми помогнете!

‭00 800 60027753‬ може да се избере по фейстайм, вайбър и т.н. За въпроси свързани с акаунт, плащания и сигурност се води разговор само на английски език.

А не си ли регистрирала мобилния си номер?

Не, преди и да вляза в акаунта си