Глобул - връщане на телефон

[strangesamedogma]

Здравейте!

Имам един въпрос и не виждам в сайта на Глобул отговор.

Ситуацията е следната. Майка ми отишла в Глобул да преподпише договор и й казали, че може да си вземе някакъв телефон евтино защото преподписва. Тя, неразбирайки нищо, си взела Nokia 500 и ми се обади да й сложа скайп. Но телефона е с symbian anna и за него няма нито скайп нито апликации нито нищо.

В Япония повечето оператори имат някакви опции за връщане на телефон или подмяна с друг в 7 дневен срок, но с Глобул как стоят нещата? Може ли да го подмени и доплати за някакъв друг?

Редактирано Април 4, 2012 от strangesamedogma

[turieca]

7 дена, но ако е купен онлайн.

[turganay]

Според мен няма да можеш да го върнеш, защото същата случка се получи и при нас. Отидох до глобул в същия ден в, който майка ми го е взела телефона, казах им, че не е пускан нито са провеждани разговори, казаха ми оставете си телефон за връзка и ние ще ви се обадим ако се съгласят да ви го заменим. До ден днешен повече от една година чакаме

[Lyudmil]

turganay трябвало е да ги накараш да ти се подпишат под думите си на лист хартия, за да имаш доказателство в какъв срок си искал да върнеш продукта, 'щото нали се сещаш, че може да ти се бяха обадили след 10-ина дена и да ти кажат, че срока за връщане е минал. Винаги в такива случаи, карайте служителите да ви дадат отговора им в писмен вид с подпис на момента!

[Asen_77]

Или поне си търсете правата, а не след 1 година да казвате ами аз още чакам да се обадят ...

[kokich777]

До 3 работни дни,според търговския закон,може да се върнеш всяка стока без никаква причина. Даже и за това,че не ти харесва цвета .Аз лично съм връщал 2 пъти в Метро.

Пишеш грешна покупка и си готов)

[Alxx®]

При подписан договор не е покупка, а част от условията. Няма как да го върнеш.

[strangesamedogma]

Благодаря за всички отговори. Както каза Alxx при подписан договор няма как да стане. Или поне и това са казали служителите на Глобул. Нищо, не е кой знае колко скъп телефона. Но поне от случката майка ми е инструктирана за бъдеще да не се опитва да гадае технологии.

Благоря отново за бързите разяснения !

[kokich777]

Касовата бележка,сама по себе си е договор. До 3 работни дни,с договор или не,може да върнеш всичко без да им се обясняваш.

Разбира се,от девет кладенеца вода ще изкарат,за да не го направят....