Гаранционни условия на Апъл се променят за Белгия,Франция и Германия

[koksibg]

След като миналата година в Италия Апъл е била глобена със 900000€ за не спазване на изискване от страна на Европеския съюз за две годишна гаранция. Изглежда сега Апъл ревизира условията по гаранция за тези три държави и по специално за поправки и замяна на техни продукти за две години а не както до сега за една година. Нищо не се казва за останалите държави от EU но е въпрос на време и там да се приложи.

Само уточнявам че Апъл дават 1 год гаранция навсякъде с цел да си продават Апъл каре. Но в EU наредбата казва че всички продукти трябва да са със задължително две години гаранция.

Пускам линк който го интересува.

Благодаря ви.

http://9to5mac.com/2013/06/12/apple-changes-warranty-policy-in-belgium-to-offer-two-years-protection/

[gosta]

И в Англия е 1 година и то не само епъл. Няма продукт , който да си купиш и да е с повече от 1 година гаранция. Ако искаш допълнителни години си плащаш като поп. Дано и тука да направят някой колективен иск.

[ML16]

В България, ако пазаруваш от официалните вносители гаранцията е 2 години /заради ЕС/, но ако взимаш продукта на юридическо лице /с фактура/ е 1 година.

[kaizera]

Тук и от Мтел и от Глобул телефоните са с две години гаранция. Преди два месеца сменихме iPhone 4 на 1г и 6м в Глобул без проблем, ако не броим забавянето от тяхна страна с... 28 дена. Гадовете чакаха до последно!

От Мтел беше на фирмата и пак беше с 2 години.

Редактирано Юни 13, 2013 от kaizera

[koksibg]

Да знам за БГ. Но в EU нещата стоят по различен начин.

В тази връзка сега се замислям за моя сценарий какъв ще бъде. Купувам си продукт който вече е с две години гаранция и преди да свърши гаранцията отивам и си вземам Апъл Каре за 2 или 3 год. и така продукта може да ми е с 4 или 5 год.

Да обаче не се знае как ще стоят нещата със Апъл каре може и да го намалят като срок или спрат.

В тази връзка ще вляза във Italy store да разгледам как са нещата.

[Asen_77]

Да в България от операторите са с две години гаранция, но първата се поема от Apple, а втората от оператора. Телефони прескочили първата година са по-проблемни за смяна и от операторите играят всякакви номера на клиентите. Аз съм потърпевш точно в момента и проблема е описан в друга тема във форума - http://bgiphone.com/topic/24351-%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B0%D0%BC%D0%B0-%D0%BE%D1%82-%D0%BC%D1%82%D0%B5%D0%BB-%D1%81-%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD/

За момента още не съм получил новия телефон. Ще напиша в момента в който си получа телефона развръзката. Но се заяждат сериозно и трябва да си отстояваш правата за да не бъдеш Прецакан.

[Jekylll]

@koksibg: Ще ти стане 4-5 години, ама... друг път Apple Care важи 3 години от датата на покупката, без значение кога си го активирал.

Редактирано Юни 13, 2013 от Jekylll

[koksibg]

ОК. jekylll

Съгласен съм с теб, няма как 5 или 10г гаранция да имаш.

Но в момента ако вземеш MBP заводски е 1г гаранция нали.(това за EU важи + UK както спомена колегата)

Купуваш Апъл каре и имаш 3 г гаранция.

Айде сега ми отговори ако влезе това с гаранцията да е задължителна 2г + покупка на Апъл каре план за 2г колко гаранция ще имам?

Аз си мисля че ще намалят цената и срока от 2г на 1г.

И така пак ще имаш 3г гаранция както е сега.

Нема смисъл да спорим преди да е станало факт в цял EU.

[Jekylll]

Ами aко гаранцията ти е 2 години е безсмислено да плащаш за 2 години AppleCare (освен ако не искаш да спонсорираш Apple ), щото нищо повече няма да получиш.

[viktorantrov]

Здравейте,

(Дано не се отклонявам много от темата)

Вчера купих ipad mini от техномаркет с фактура на юридическо лице.

Днес видях че гаранцията към creative center е 12 мес. - заводската на apple.

Попитах управителя дали не е редно да е 24 мес. ,а той ми отговори че касовия бон които съм копирал и прикрепил към фактурата ми дава 24 мес заради закона относно гаранцията, а тази гар. карта е изписана само за apple-ската гаранция(която е worldwide 12месеца).

Моля кажете мнение по въпроса дали мога да разчитам на тази приказка или да очаквам при проблем след първата година ако възникне проблем да уцеля греда.

Поздрави

[Alxx®]

Само да ви напомня, че каквото и да решава ЕС, при нас се прилага след съответните промени в законодателството, което пък от своя страна, не е гаранция за липса на своеволия и измами от страна на търговците. Случката в Италия е противоречие в законите, защото Епъл се явяват едновременно производител(задължително 1 год гаранция, според ЕС) и търговец(Епъл стор, търговската е минимум две год). Самите Епъл, имат бъдещи промени в политиката на сервизиране, като практиката със замени на у-ва полека ще отпадне(в държавите, в които има Епъл ритейл стор).

Викторе, според новия ЗЗП, претенции се отправят САМО към търговеца който ти е продал стоката! Оттам, нататък, отношенията м/у Криейтив, Епъл и техношит не те интересуват.

[koksibg]

Alxx

Съгласен съм със теб 50/50.

Пада и фона ми са от ЮК ретаил сторе тяхния даже.

И двете у-ва са с 1г гаранция.

Даже и друг колега го писа в началото.

А останалото друго което казваш е така според мен.

Благодаря ви.

А и нещо друго.

Хайде да не прекосяваме реката преди да сме стигнали реката.

Сиреч нека видим какво ще се случи по напред във времето.

[iPhoneman]

Скоро някъде четох, че жената отговаряща за състоянието на Аппле Саре е замислила дълбоки промени най-вече в заплащането, което ако си спомням добре може да се превърне в месечен абонамент, а не както сега.

Тук и от Мтел и от Глобул телефоните са с две години гаранция.

Apple няма поддръжка и гаранция в много държави, между тях България. За айфон казвам. Нормално Мтел да е с две години.

[Alxx®]

Мдам, ментел са просто търговец в случая. Кокси, в Англия не са решили да ги газят, за разлика от Италия. ЕС не е една държава, все пак.

Относно абонаментното сервизиране имах предвид в горния пост. Просто няма достатъчно данни засега, но идеята им е малките ремонти да се правят на място, в джиниъс бара и да можеш да кихаш за по - дълъг период нещо като застраховка/обслужване за дребни случки. Искат да убият независимите сервизчета.

[iPhoneman]

Това със по-сериозно сервизно обслужване в АпплеСторе някъде пишеше, че вече е в ход - дисплеи, хоум бутони т.н.

Не е зле замислено, но не знам точно цените и въобще всякакви подробности.

Аппле Саре е някак си по-удобно, но разбира се заплащането му не е никак добре направено и може би ако са някакви вноски от по 5-10 лева на месец, подобно като една обикновена застраховка, вероятно ще е по-купувано.