Колеги, дано не бъркам мястото за въпроса си,

но какво ми се случи днес.

Беше закупен телефон - Iphone 5, запечатан, още с разпечатването видях мазни пръсти върху лепенката на дисплея. След това долу - видими следи от употреба на аксесоарите, липса на пин, телефонът сложен наобратно спрямо капака на кутията, софт 6.1., вътре ползван - активиран, добавени градове Единбург и Лондон.

Сега, този телефон не е купуван от мобилните ни оператори, от други търговци тък в България, имате ли идея, как може да се получи това нещо.

На мен единственото нещо ми идва - магазинът, от който е закупен телефона, да са запечатали с автоклав ползван телефон. Но възможно ли е да са толкова прости - нали с отварянето се виждат сума ти дефекти, липса на пинче, активиран тел и тн.

Възможно ли е да е закупен от Епъл по този начин...поради някаква причина?

Аз утре/понеделник смятам да го върна, но все пак какво се е случило според вас?

Какво се е случило никой от нас не може да ти каже, освен да извадим магическата топка от скрина и да я потъркаме....

Общо взето най-вероятния за мен сценарий е телефона да е бил сменен от Apple с нов поради дефект, в този случай ти връщат старата кутийка, със старите аксесоари, само телефона е нов с лепенките по него. Евентуално новият телефон е бил тестван дали всчко му е ок, поради което е активиран и съответно отново запечатан. Изцяло твоя е вината, че купувайки такава скъпа техника не си я отворил още в магазина да я разгледаш за дефекти и да я тестваш. Сега си в такава ситуация, в която нищо не можеш да докажеш и единствено трябва да се надяваш на добрата им воля да ти го сменят с нов. Законът (ЗЗП) по никакъв начин не е на твоя страна, преди имаше право до 3 дни да върнеш закупената стока в магазина ако не си доволен от нея и да ти върнат парите, но това го махнаха, остана само 7 дневния срок ако стоката е била поръчана "дистанционно" (по интернет или по телефон).

Ако е гаранционна подмяна - значи го мамят. Платил го е за нов. Извади от сайта на епъл датата на активация ако можеш, сравни датата докога е активна гаранцията - международната година гаранция тече от първото активиране. Има начин да се извади и от телефона, но методът е свързан с джейлване, което предполага намеса от твоя страна и не се връзва с жалбата. После тичкаш в КЗП да пуснеш жалба за измама(ако не ти го сменят или върнат парите).

Имаш из темите подобен случай, с телефон купен в Apple Store...

Телефонът не е купуван лично от мен.

Аз го видях в запечатано състояние вкъщи.

Направи ми впечатление,че целуфана беше някакъв странен, беше минат през някаква вакуум машина явно.

Както и да е, днес бях в магазина, след известни напъни от страна на продавача, нямали пари налични туй онуй, в крайна сметка си взех парите. Лошото е, че някой друг ще го минат през същата схема.

Редактирано Февруари 23, 201313 гд от Bobo

Драсни няколко реда и в правилната тема. Ако някой разглежа - там ще е по-удобно.

http://bgiphone.com/topic/13047-%d0%bd%d0%b5%d0%ba%d0%be%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%bd%d0%b8-%d1%82%d1%8a%d1%80%d0%b3%d0%be%d0%b2%d1%86%d0%b8/page__hl__%D0%BD%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BD%D0%B8

Добре че са ти върнали парите...

Казаха ли поне какво се е случило?

И освен въпроса на Пешо, много ми е интересно при тая схема, която правят на каква цена си позволяват да го продават "като нов"?

Какво значение имат парите, в случая? Щом го обявяват за нов, а не е си е чиста проба измама.

Чисто информативно ме интересува до къде стига наглостта им.

Стига до балъка който ще си трае, до глобата от КЗП или до обикновенния побой от някой, на който му е прекипяло. Еуементауно, УотсАн

Продавачът каза че не знае защо така и той ги купува отнякъде, т.е. контрата не е в него - измиване на ръчички, с трето лице...или не знам и аз.

Както и да е - цената е 1100лв. ФО. 16 В случая цената не е играла, човека, който е купил телефона е искал да направи подарък - видял го е в магазин, влязъл и го е купил. Не е търсена конкретно някаква шанаджийска оферта =)

Аз само не можах да си обесня - как няма да се постарят тоя телефон да добие вид на нов... не да е сложен набързо, с видимо ползвани аксеосари и тн.

Според мен, това е телефон, който е имал проблем, подменен от Епъл, след това ползван кратко време. Сложен в кутията, без пин, с мръсни слушалки и видимо ползвано зарядно, обърнат на обратно и тн... и запечатан с целуфан - има машини, които правят това. След това е продаден. Горната врътка е направена или от продавачът или от дилъра на продавача.

Друго обяснение нямам.

No Shit Sherlock

Редактирано Февруари 23, 201313 гд от Bobo

С iTools можеш да видиш от кога ти тече гаранция на устройството без да jailbreak-ваш.

По-сигурният и добър начин е директно на сайта на Епъл да се правят такива проверки. Само серийния номер е нужен. Предполагам 99% от потребителите на форума знаят това..

Здравейте,

Да се включа и аз с подобни въпроси:

Предстои ми подмяна на iPhone 4, 32 GB, закупен преди две години без две седмици от М-тел. Преди три дни ми се появи жълто петно в горната част на дисплея и го дадох на сервиз. Днес разбрах, че "очакват телефона ми да бъде подменен с нов".

Доста по темата изчетох и сега с основание се чудя какъв ли телефон ще ми дадат. Било то случай, подобен на описания от автора на темата или пък т. нар. refurbished апарат, за мен не звучи добре.

Има ли въобще някаква вероятност да ми дадат наистина чисто нов телефон? Те в момента Ментел нови iPhone 4 нямат, пък дали ще имат refurbished...

Има ли тук някой с подменен гаранционен апарат, който да сподели впечатления?

Въобще как бих могъл да разбера, ако ми дадат refurbished? Има ли някакъв вариант да получа нов апарат и да отворят новата кутия пред мен?

По принцип по закон, ако ми дават refurbished, трябва да ме информират, но не вярвам да го направят. Точно затова се чудя дали има начин на място да разбера, че се опитват да ми пробутат не нов апарат, който не бих приел.

Просто, би било страхотно, ако ги хвана в крачка тия мошенници.

Да не говорим, че за да ми отключат телефона, искат или 150лв, или да сключа нов договор за 1 година, което си е чисто изнудване.

Редактирано Февруари 25, 201313 гд от Cazinal

Рециклиран ще ти дадат. Прочети си гаранционните условия - законът е спазен. Въпросът е, че ти не си длъжен да се съгласиш да приемеш такъв и тогава спорът става дебел, защото ментел не са оторизирани да ремонтират твоят стар апарат.

П.П. Рециклираните телефони, много често преминават доста по - сериозни тестове от заводските. Оставащият въпрос е, дали ще получиш рециклиран наистина или ще се опитат да ти пробутат нечий телефон, върнат за друг вид оплакване. Правили са го.

На мен ми смениха айфон 4 с "нов" увит в протоколът за подмяна. При проверка на имея не излиза дата на производство, но излиза дата на подмяня, дори е цитиран имея на старият ми апарат. Естествено, че са ми дали рециклиран апарат, но в крайна сметка след година и осем месеца получавам работещ апарат в нов корпус.

Ясно.

Сега остава да се надявам да ми дадат рециклиран, а не да ми пробутат чужд проблемен телефон. Пък и при мен въпросът е малко деликатен, защото гаранцията ми изтича след малко повече от две седмици и ако се появи проблем със сменения телефон, ще се наложи да му свиквам или да търся други сервизи...

Вече се замислям дали не може, в случай че искат да ми дадат рециклиран телефон, да направя рекламация и да ми върнат парите.

На мен ми смениха телефон, като го дадох 4 дена преди края на гаранцията.

Никакъв проблем нямаше след това. Не бой се, не всичко е с цел да прецакат крайния пторебител.

Ей тука може да спорим до вдругиден...

А какво ще кажете след този чат с оператор на М-тел?

Е, сега вече ще чакам пред очите ми да отворят кутия на айфон.

Глупости!

Дават ти телефон, завит с гаранционната карта и протокол за смяна.

Дават ти рецикле телефон,

то на външен вид си е нов телефон - с лепенки отпред и отзад.

Редактирано Февруари 25, 201313 гд от Bobo

Дори в Apple Store след изтичането на 14- дневния период (когато можеш да върнеш продукта без каквито и да е обяснения), при проблем с апарата и назначена среща в Genius Bar, никога няма да ти дадат нов-неразпечатан, а рециклиран в черна пластмасова кутия.

За да ти дадат нов , трябва поне 5-6 рециклирани да са с явен дефект и да минеш на по- горна инстанция за разговор с мениджъра на въпросния Apple Store. Та какво остава за М-тел...

Каквито и глупости да ти дрънка операторът в М-тел - дават ти рециклиран при всички случаи, но както @Alxx отбеляза - в повечето случаи рециклираните минават по- затегнат качествен контрол от новите.

Запази си чата,в компютъра. Ако ти дадат рециклиран(100%) а в протокола пише "нов", този факт плюс запазеният чат ще ти дадат основание да си искаш парите обратно. Според ззп, когато ти подменят стока с рециклирана, са длъжни да те уведомят и получат твое писмено съгласие, т.е. подпишеш ли протокола по замяната се съгласяваш. Въпросът е дали ще те уведомят какво ти дават.