Face ID не работи с iOS 16.2 на 13ProMax

[edin]

Здравейте колеги,

От няколко дни Face ID спря да работи, като опитах всички решения от сайта на епъл. Не съм ристорвал.

Понякога, при определен ъгъл, при определено осветяване Face ID сработва, но през 99.99% от времето не работи. Рисетнах Face ID, точно използвайки един от редките моменти, когато сработва.

Телефонът е гаранционен към Виваком, на 15 месеца, т.е. във втората година от гаранцията. От Виваком са ок да им го дам и да се погрижат за ремонт. Има ли някакъв риск да отиде в неоторизиран сервиз, предвид това, че е във втората година от гаранцията? Да им давам ли да го оправят или има още нещо, което бих могъл да опитам преди да им го дам? Казаха, че ще отнеме до 30 дни и това ме разколебава. Но ако няма други опции, не знам какво да правя.

Благодаря на отзовалите се със съвет.

[Kery70]

Единственото друго което можеш да направиш, е да върнеш телефона до фабрични настройки, и да пробваш отново. Направи си бекъп, нищо няма да изгубиш. Ако не стане, сервиз.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[edin]

За опцията Reset all Settings ли говориш?

Имам криптиран бекъп на компа. Мога ли да разчитам на Виваком, че телефон ще бъде предаден за ремонт в оторизиран сервиз, предвид, че гаранцията е във втората си година?

[raduloff]

Да не е сменян протектор на екрана?


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

[edin]

Протекторът на екранът е същият, с който до преди 31.12 Face ID работеше толкова добре, че не го забелязвах.

Освен, да пробвам да го махна и да видя как е без протектора.

Редактирано Януари 4 от edin
Печатна грешка.

[edin]

В момента лежа в леглото на тъмно с телефона. Колкото пъти опитах, толкова пъти Face ID сработи светкавично, както преди 31.12. Под един ъгъл работи, под друг - не. ☹️

[edin]

И след като махнах защитното стъкло от дисплея, проблемът остана.

[venelin111111]

Носи го в сервиз тогава ,след като си направил ресет , махнал си протектора и не сработва. Според мен като чета написаното от теб от само себе си няма да си отиде проблема, но ти си знаеш най-добре.По-горе си написал ,че работи под ъгъл, трябва фронтално да гледаш за да работи коректно лицевото разпознаване.

Sent from my iPhone using Tapatalk

Редактирано Януари 6 от venelin111111

[edin]

Да, отива в сервиз. Няма да го бавя повече. Пуснах темата да видя дали някой друг не е имал подобен проблем. Искаше ми се да не ходи в сервиз, защото е във втората година на гаранцията и не знам какви ще ги свършат Виваком със сервизирането.

[gorgior]

Какво общо има втората година с начина на обслужване?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[edin]

Не съм наясно много-много и за това попитах. През първата година нали си го носиш сам директно в сервиза на айстайл или Криейтив, а втората година гаранцията към Виваком (в моя случай) и се притеснявам да не го изпратят към някакъв друг сервиз. Ще съм благодарен, ако някой ме осветли, че съм притеснен какво ще стане по сервизите. В какъв сервиз ще го пратят Виваком?

[judasa]

@gorgior: Има до толкова, че ги пращат в някой сервиз където ще им е евтино. Технополис преди 5 години имах грандиозен панаир за една 6-ца. Надявам се нещата да са се подобрили и ако не оторизиран, то поне да ползват читави сервизи.

[edin]

Неслучайно по-горе питам дали мога да разчитам, че телефонът ще се ремонтира в оторизиран сервиз. Надявам се, ако някой има опит с гаранционен ремонт на айфон отскоро във Виваком, да сподели. В неделя им го оставям.

[gorgior]

Значи отговор на въпроса къде ги носят Виваком може да ти даде само някой, който работи в тази компания и отговаря за сервизирането. Инат си договори със сервизи.  Дали им е евтино там където ги пращат или им е скъпо теб не те интересува. Ти искаш отремонтиран качествено телефон.  И извън контекста на темата ще ти кажа, че телефоните  съм си ремонтирал почти винаги при Сашо, а маковете в един сервиз в Студентски град (не си спомням името в момента) и цените винаги са били в пъти по-ниски от в назованите по-горе сервизи. Говоря за техника извън гаранционен период.

[edin]

Телефонът отиде за ремонт в Опа Солюшънс по гаранция днес. Уж оторизиран сервиз, по гаранция.  Дано не изрева след ремонта.

[Alxx®]

Дано. Това, което трябва да запомниш е да тестваш напълно телефона при приемането и ако нещо даже и минимум не е наред, да не го приемаш и не подписваш протокол за съгласие с ремонта.

[edin]

Мерси за съветите. За първи път давам айфон за ремонт, а ползвам айфон от 2011 насам, стартът беше с 4S. Та, не съм от опитните. Какво точно да му тествам при получаване?

Ти ли си въпросният Сашо, от който колегата е доволен за извънгаранционни ремонти, да знам те търся (къде?), ако се наложи извънгаранционно?

[Alxx®]

Не съм той, а доколкото знам и той вече не се занимава. Става дума за администратора на този форум.

[momchil_g]

Не съм сигурен, че този сервиз Опа Солюшънс, а и други подобни могат да ремонтират точно Face ID. Виж да сменят батерия и стъкло сигурно могат.

[edin]

Това звучи доста притеснително. Нали уж са оторизани? А, пък и работят с Виваком гаранционно.

Ако ми го върнат с неотремонтиран проблем, къде да го нося? Айстайл, Криейтив или да го оставя на Виваком те да си се оправят?

Редактирано Януари 10 от edin
Добавка

[dessyteneva]

Алекс ти каза по-горе, всичко трябва да тестваш преди да го вземеш и подпишеш, няма неоправили, длъжни са.


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

[gorgior]

преди 3 часа, momchil_g написа:

Не съм сигурен, че този сервиз Опа Солюшънс, а и други подобни могат да ремонтират точно Face ID. Виж да сменят батерия и стъкло сигурно могат.

Това го казваш от някаъв личен опит с тях или просто така ти се струва?

 

преди 1 час, edin написа:

Това звучи доста притеснително. Нали уж са оторизани? А, пък и работят с Виваком гаранционно.

Ако ми го върнат с неотремонтиран проблем, къде да го нося? Айстайл, Криейтив или да го оставя на Виваком те да си се оправят?

А ако и в Криейтив и Айстайл не го оправят къде ще го носиш - в Купертино ли? Имаш договор с Виваком, носиш го при тях. Ако не го оправят трябва да ти го заменят с друг. Нали за това си им дал една капа пари!

[Alxx®]

https://opasolutions.net/kontakti-2/

Официален сервиз са отскоро, каниха ме да работя при тях преди да си получат лиценза. Мисля, че имат сносен екип. И, да, фейс айди проблем(ако не е просто за почистване лещата на камерата) е за цялостна подмяна на апарата. Там, топката е във виваком.

[edin]

При това положение какъв ми е полезноят ход, след като избързах вчера сам да оставя телефона в този сервиз, вместо да го оставя във Виваком?

[Русев]

Колега, какви отношения имаш с този сервиз, че си оставяш телефона при тях?
Купил си го от виваком - оставяш го във виваком!
Защо сами си създавате проблеми?


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro