За всички, които чакат отключен 3GS / 4 / 4S / 5 от Глобул

[drank]

Здравейте,

Днес бях в един от магазините на Германос за да се уговоря с управителя да ми запази 2 бройки 3GS, когато се появят. Естествено ги исках без програма - отключени. Управителя ми каза, че от Глобул са им наредили да не продават iPhone-и без програма към тях, т.е. не е възможно да се вземе с опцията отключване до 72 часа. На въпроса ми защо е така, той отговори, че причината е малкото бройки. Аз го попитах - "А защо с 3G нямаше такива ограничения?", той каза, че защото тогава е нямало проблеми с бройките.

Естествено аз споменах, че според мен това е незаконно и че Глобул са длъжни при поискване от страна на клиента да ги отключват, но той каза - "Такива са заповедите, нищо не мога да направя". Не исках да му вдигам скандал, защото при него ме прати общ приятел и човека ми правеше услуга. Явно така са ги наплашили от Глобул, че дори и на свои хора не могат да направят услуга.

Единственият начин, каза той, да се отключи е да се вземе с предплатена карта и тогава може да се отключи в рамките на 72 часа, но картата е 5 лв. на месец и след 1 година мога да се откажа от нея, т.е. в крайна сметка един iPhone 3GS 16GB излиза на цена 1149 + 5 x 12 = 1209 лв. Казах си "Какво пък толкова, ще дам 60 лв. повече, но поне ще ми е отключен" и се съгласих на тази схема. Той ми взе телефона и каза че до следобяд ще ми се обади.

Обади ми се след 5 минути и каза, че дори и тази схема е невъзможна и че от Глобул са му казали, че ако ги продаде по този начин ще му ги удържат на него.

Изводът е - Глобул умишлено задържат продажбата на отключени (без договор) телефони и измислят всякакви обяснения ("вече е капариран", "а, току що го взеха", "нямаме в наличност" и т.н.) само да не продават без договор. Вероятните причини са малкото поръчани бройки или дъмпинга на цените.

Има ли някой юрист във форума, който да помогне с казуса?

Може пък Глобул и да имат право да си определят политиката на продажби по този начин, не знам. Все пак на сайта на Apple е показано, че в България могат да се продават и отключени.

Поздрави,

Драго

[ThUnDeR]

Звъниш на 0700 111 22 и подаваш сигнал.

http://www.kzp.bg/index.php?mode=viewd&group_id=12&document_id=19

1. Посочва се фирма, седалище и адрес на търговеца, срещу когото се подава жалбата.

2. Възможни причини: недоставяне на поръчана стока или обещана услуга; забавяне на доставката; доставеното е с по-ниско качество или различно от уговореното; предоставяне на невярна информация; неравноправни договорни условия; едностранна промяна или прекратяване на договора и пр.

3. Дата на възникване на спора, същност на спора; търговски обект или друго място на сключване на сделката; вид на придобитата стока или услуга; цена, други oбстоятелства по случая.

4. Възможни искания: доставка на стоката, предоставяне на услугата, поправка на стоката, заменяне на стоката с нова, намаление на цената, връщане на заплатените суми срещу получаване на продадената стока, предоставяне на допълнителна информация, премахване на неравноправните клаузи oт договора и др.

5. Прилагат се копия от документите, с които разполага потребителя: договор, фактура, касова бележка, гаранционна карта, документи от сервиз и др.

[Severus]

В случая няма нарушение по смисъла на действащите в БГ закони. Но разбира се, нека се опита да си потърси правата.

[ThUnDeR]

След като са обявили, че го продават без договор, нямат право да не ти го продадат ако го имат.

[SpyDeR]

Подвеждаща реклама може би ? На листчето където им е тестовата бройка си пише много ясно какви са опциите за закупуване на телефона от Глобул. На сайта им също пише, че в 61 специално обозначени магазини може да се закупи Iphone 3g и 3gs.

[Severus]

Нелоялна търговска практика (в случая - заблуждаваща реклама) е възможен вариант, но не съм виждал такава реклама в медия или листовка.

[SpyDeR]

Със карти на други мобилни оператори т.н. Ако неможе да се закупи с този вариант или да си сменят всичките листовчици или да си търпят последствията за подвеждаща реклама.

В англия хората съдят за една реклама, в която се показва как някакъв говори с телефона под вода. Е човек се е пробвал и естествено не се е получило и естествено е осъдил компанията, която е направила рекламата. Тука в България "щом не са ти взели пари не ни занимавай".

[Severus]

Това не е реклама, това е ценоразпис вътре в магазина.

Както и да е. Всеки, който смята, че са му нарушени потребителските права да пуска жалба.

[SpyDeR]

И понеже всичко написано на него е точно, като ги попитаме за Iphone 3gs 16 или 32гб с опция за отключване ти казват, че имат От ясно по ясно е, че Глобул не са коректни.

[PL87]

Този ценоразпис се разпространява и на листовки, не знам как у мен попадна една, но и там ясно пише 1149 лв с карти на други оператори

[Sladichuk®]

Категорично е налице подвеждаща реклама, само че подобни дела са доста хлъзгави, и предвид материалният инерес (цента на иска, въз основа на която се опрделят дължимите държ.такси и разноските по делото), никой няма да се ангажира да се изръси няколко пъти повече, за да води дела с неизвестен изход и да троши нерви за чест и слава...

Акообаче решиш да ги съдиш, въпросната листовка е безспорно доказателство, ако можеш да докажеш, че се разпространява от Глобул.

[trader]

Съвет: Поискай да си купиш със най-задължаващия договор. Когато ти приготвят "твоя" си телефон и остава да подпишеш договора и да платиш "си промени" мнението и поискай да го купиш без договор. Ако тогава ти откажат вече е друго тичай до Комисията.

[SpyDeR]

Изпровано, вчера звънях в двата магазина на Глобул Плевен и ми казаха да се обадя пак в петък или събота. Дори брат ми накарах във Варна да го пробва на място, да отиде в магазина и да го поиска с договор, но вече го мотаят ден за ден - " Елате в петък, елате в понеделник, елате във Вторник..."

[tonygti]

Ама то досега няма случай, в който да извадят телефона пред теб и да не искат да ти го продадат без договор. Просто ти казват, че няма налични бройки и край по въпроса. Никой не може да се оплаче където и да е било, че нямат бройки. Отделен е въпроса дали лъжат, но и затова пак не може да се оплачеш...

[slaf]

много умно от тяхна страна

хората се тълпят да купуват

те по всякакъв начин ги режат

но най вероятно немогат да направят доставка и затова е така

иначе имат налични 3G

и го предлагат масово него

[Severus]

Водафон - Гърция също нямат наличности. Нормално е. Месец август е и всички по света са отпуска.

Както е и нормално, ако получат две бройки, първо да ги продадат на клиенти с договор.

Предполагам, че в края на месец септември ще има за всеки

[Чичко-Жичко]

Мовистар Испания също нямат бройки, чакали се септември. И със и без договор - нямат. Я им дойде един - два, я нито един и - "обадете се пак в петък".

[SpyDeR]

Ех този петък, във всички страни е "деня на доставка". От Варненски магазин на Глобул също ми казаха в петък да проверя пак. Дано да е този петък, а не след 3 седмици петъка.

[tonygti]

По-скоро след три седмици петъка ще е

[algor]

Предполагам, че в края на месец септември ще има за всеки

Няма да имат. Или поне не на тези цени.

Въпросната промоция преминава адски успешно в повечето страни в Европа. И може да се каже, че почти никой не е очаквал огромния интерес към 3GS.

След като премине промоцията ще има бройки разбира се, но цената ще е съвсем друга. В момента всички фирми извън Глобул продават тези модели на цена 1400-1800 лева. Но тези, които са под 1600 знаете ли какво правят? Някой им взима 2-3-4 бройки от Глобул на цена около 1000 лева и те после си ги продават с горницата.

Тарикатстко, нали?

Мен също ме молиха да взема 2-3 бройки, но аз извън тези 3, които взех за мен и колеги, други не съм взимал. Е, няма да спомена от кои фирми, защото не това е целта.

Иначе по въпроса за подвеждащите реклами да ви кажа, че не са такива. Всеки от операторите при дадена промоция си има определени бройки, които са за свободна продажба, други са с договори, трети с предплатени услуги и почие. И тук не визирам само айфони, а и всички останали марки като Нокиа, Самсунг и т.н.

В случая имат определени бройки айфони за бизнес абонати, за свободна продажба, за предплатени услуги, за абонаментни планове и т.н. Когато едните бройки се изчерпат малко е мудна системата, за да се вземат от другите.

При мен беше същата работа - тогава имаха за свободна продажба, но чаках близо 10-ина дни да им докарат в склада бройки за бизнес клиенти. И казаха ден четвъртък (примерно) и наистина в четвъртък привечер отидох и ги взех.

Хайде спирам с писането, че доста дълго стана.

Да, опитайте да си потърсите правата, но в случая не знам дали ще е основателно. Все пак не съм адвокат, а такъв би казал най-точно дали има смисъл и основание.

Успех! :thumbup:

[PL87]

Цената няма да стане по-висока със сигурност. Не се наблюдава такава практика при продукт на Apple, обикновено даже пада цената, защото следващата година излиза новият модел

[xcit3]

Незнам кой какви далавери прави но невярвам цената да се промени. Тя е такава за отключени телефони на всякъде където се продават такива в Европа. Другото нещо което мога да кажа, е че разликата от корпоративни и не корпоративни е в това че са различни складовете и ако в корпоративният няма наличен немога да ти дадат от този на магазина примерно. Разлика в цената нямаше и например моите телефони, 3 на брой за мен и 2-ма приятели, дойдоха за с договор но това на практика няма значение защото локалния магазин получава само телефоните а картите и всичко друго ги има налични и се активират с необходимата програма за минути ако се вземат с договор или просто се пуска молба и се продават свободно. Друг е въпрос ако самия консултант нежелае да ти ги продаде свободно понеже получава дивиденти за сключени договори и най-вероятно имат и таргети за Iphone.

[algor]

Цената няма да стане по-висока със сигурност. Не се наблюдава такава практика при продукт на Apple, обикновено даже пада цената, защото следващата година излиза новият модел

Може. Няма да споря, ама хич даже.

Всъщност забравих да спомена, че написаното е лично мое мнение. А дали бъркам - то ще се чуе и види.

[bobbyggx]

Аз пък не мога да разбера защо не си купите с договор? Хваща ви се 1109лв. и в края на тунела пак получавате отключен телефон.

[Severus]

Причината, че сме абонати на друг мобилен оператор вижда ли ти се достатъчно основателна? Както и като съм в чужбина искам да си слагам местни предплатени карти.